Курсы: Туризм и гостиничный сервис

Туризм-одна из приоритетных сфер развития экономики нашего региона и в скором будущем удобных гостиниц, торговых центров, обновлённых театров, интересных музеев станет ещё больше, а это повлечёт за собой и новые потоки туристов.Срок обучения: 2 мес.

• В программе: - российский и международный туристический рынок.
  - правовые основы туристического бизнеса.
  - виды туризма. порядок бронирования туристических услуг. Документооборот.
  - основные направления деятельности турагенств.
  гостиничный сервис, виды и категории отелей, типы питания.
  - транспортное обслуживание туристов, специфика чартерных перевозок.
  - особенности подготовки документов для оформления виз.Паспортные визовые и таможенные формальности.
  - статистика, пример и разбор претензий.
  - страхование в туризме.
  - практика продаж в офисе. Подготовка турпродукта к продаже.
  - правила телефонного общения.
  - организация работы турфирмы.
  -выбор направлений деятельности и целевых групп клиентов для турагенства.
  - стимулирование спроса и продаж. Онлайн-консалтинг.
  - способы привлечения клиентов.
  - культура речи.
  - межличностное общение, конфликтология, технология общения с клиентами.
  - производственная практики.
  

   После окончания курса выдаётся свидетельство о дополнительной профессиональной переподготовке..  

  Примечание: на базе средне-специального или высшего образования